Договор об услугах онлайн-посредничества

Контракт №. ____

Рига, 202__. год ___. ______

SIA "Dāvanu Sala", регистрационный номер. 40103938950, юридический адрес Brīvības gatve 358 - 52, Рига, LV-1006, которое на основании договора представляет _______________, (далее - Посредник), с одной стороны, 

SIA "____________", регистрационный номер ___________, юридический адрес __________, которое представляет  _______________ в лице _______________, (далее - Исполнитель), с другой стороны,

в дальнейшем как Стороны заключают договор об оказании услуг онлайн-посредничества (далее – Договор) на следующих условиях:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Посредник создает подарочный купон/ваучер (далее – ваучер), с помощью которого потребители могут оплатить услугу Исполнителя (далее – Услуга), включает услугу Исполнителя в качестве одной из услуг в ваучерные программы, в которых это считается уместным, рекламирует Услуги, предоставляемые Исполнителем, с использованием ваучеров, как одноцелевых ваучеров, так и многоцелевых ваучеров, выдает и распространяет ваучеры, организует продажу ваучеров, получает деньги от покупателей ваучеров, удерживает комиссию с денежных средств, полученных от покупателей, и платит Исполнителю услуг за Услугу, для оказания которой Исполнитель услуг принял уникальный код бронирования ваучера (далее - Код бронирования) в качестве компенсации.

1.2. Ваучер, одноцелевой ваучер и многоцелевой ваучер определены в статье 1 Директивы (ЕС) 2016/1065 Совета Европейского Союза (27 июня 2016 г.), вносящей поправки в Директиву 2006/112/ЕС в отношении режима, применимого к ваучерам.

1.3. Ваучер – это созданный Посредником перечень различных товаров и услуг, за доставку или предоставление которых потребитель может оплатить соответствующим ваучером, используя присвоенный Посредником Код бронирования.

1.4. Исполнитель услуг предоставляет услугу покупателям/потребителям, которые оплачивают Услугу ваучером посредника, только в том случае, если покупатель предоставил действующий Код бронирования Исполнителя услуг.

1.5. Потребителем в понимании Договора является любое лицо, от которого Исполнитель услуг принимает ваучер в качестве оплаты Услуги.

1.6. Договор регулирует деловые отношения только между Исполнителем услуг и Посредником в той мере, в какой они касаются посредничества Услуг, согласованных в Договоре и приложении к нему, и никоим образом не относится к сделкам, которые одна из Сторон осуществляет с другими партнерами (не являющимися сторонами Договора).

2. СЕРВИС

2.1. Посредник обязуется присвоить каждому проданному ваучеру Код Бронирования, который действует в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента покупки ваучера, если Исполнитель услуг не определил другой срок действия.

2.2. После заключения Договора Посредник обязуется предоставить Исполнителю услуг возможность проверить действительность ваучера на сайте Посредника www.davanusala.lv/проверка или подключившись к партнерской системе www.partneriem.davanusala.lv (далее - партнерская система).

2.3. Исполнитель услуг должен уведомить Посредника о прекращении оказания Услуги, как только обстоятельства расторжения станут известны Исполнителю услуг. Если прекращение оказания Услуги не связано с обстоятельствами непреодолимой силы, то Исполнитель уведомляет Посредника не менее чем за 30 (тридцать) дней до прекращения.

2.4. Услуга исполнителя, которую можно оплатить ваучером, предъявив Код бронирования, и стоимость Услуги, включая комиссию Посреднику в связи с данной Услугой, указаны в Приложениях к Договору, которые Стороны заключают в письменной форме. Стороны могут договориться об оплате нескольких Услуг в соответствии с условиями Договора.

2.5. Исполнитель услуг предоставляет Услугу потребителям, которые оплачивают Услугу Посредственным ваучером, только в том случае, если потребитель предоставил действительный Код бронирования.

2.6. Прежде чем принять ваучер, Исполнитель услуг должен проверить код бронирования, предоставленный потребителем в системе Партнер-посредник, и отметить, что ваучер был использован. После подтверждения в партнерской системе ваучер с уникальным кодом Бронирования автоматически помечается как использованный и более недействителен. Оплата ваучеров, отмеченных в партнерской системе, перечисляется на счет Исполнителя в течение текущего месяца за ваучеры, использованные потребителем в течение предыдущего месяца, в соответствии со статьей 4.4 Соглашения.

2.7. Посредник не несет ответственности за использованный потребителем ваучер, не проверенный Исполнителем и/или не отмеченный в системе Партнера, а также за повторное использование таких ваучеров.

2.8. Исполнитель услуг обязуется предоставить Услуги, указанные в ваучере, потребителям не позднее 30 (тридцати) дней с момента первого запроса потребителя. Условие, указанное в настоящем пункте, не применяется, если потребитель желает использовать ваучер позднее, чем в течение 30 (тридцати) дней, или если услуга не может быть оказана из-за погодных условий или форс-мажорных обстоятельств. В случае невозможности оказания потребителю услуги, указанной в ваучере, и не по вине потребителя, Исполнитель пытается найти взаимоприемлемый результат с потребителем в своих пределах.

2.9. 1-го числа каждого месяца Посредник обязуется направлять Исполнителю услуг приглашение подключиться к партнерской системе Посредника partneriem.davanusala.lv на указанный в Договоре адрес электронной почты, в котором будут указаны ваучеры, принятые в течение предыдущего месяца, их коды бронирования, цену продажи ваучеров, комиссию Посредника, подлежащий оплате Исполнитель услуг и другую информацию, связанную с Услугой (далее — Акт согласования). В системе партнера-посредника возможно для Исполнителя согласовать Акт согласования нажатием кнопки «Подтвердить».

2.10. В случае если Исполнитель не утвердил Акт согласования в порядке, указанном в пункте Договора 2.9, до 10 (десятого) календарного числа текущего месяца, то считается, что Исполнитель услуг признает достоверной информацию и рассчитанное вознаграждение, указанные в Партнерской системе и Акте согласования.

2.11. Стороны соглашаются и осознают, что Исполнитель не имеет права на получение оплаты согласно условиям Договора, пока потребитель не оплатил услугу Исполнителя с помощью ваучера, и Исполнитель не отметил его в партнерской системе. как использованный ваучер.

3. КОМПЕНСАЦИЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель услуг уплачивает Посреднику комиссионное вознаграждение, в том числе Налог на добавленную стоимость из комиссионного вознаграждения, за оказанные Посредником услуги, в результате которых потребители приобрели Услуги у Исполнителя услуг. Комиссионный сбор в связи с каждой Услугой составляет процент от цены Услуги, как определено в соответствующем Соглашении.

3.2. Посредник представляет Исполнителю счет на сумму комиссионного вознаграждения в соответствии с Актом согласования в срок, установленный в статье 4.4 Договора.

4. ЗАПИСЬ И ОПЛАТА УСЛУГИ

4.1. Посредник уплачивает Исполнителю за каждую Услугу, для оплаты которой Исполнитель принял от потребителя ваучер, выданный Посредником, и Ваучерный код бронирования (далее – Платная услуга). За каждую Платную услугу Посредник платит Исполнителю услуг один раз в месяц в соответствии с Актом о согласовании.

4.2. Исполнитель услуг может установить другую цену или скидки для одной и той же Услуги, которые применяются к общей продаже Услуги. Исполнитель уведомляет Посредника о применении цены Услуги и скидок или их изменении в течение 10 (десяти) дней. Стороны соглашаются, что изменение цены не может быть применено к уже приобретенным ваучерам.

4.3. Услуги, предоставляемые в рамках ваучеров, перечислены в партнерской системе, в соответствии со Статьей 2.6 и и 2.7 Договора. Данные, зарегистрированные в партнерской системе, достоверны. Любые изменения и/или исправления зарегистрированных данных в системе Партнера действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме, приняты и подписаны обеими Сторонами.

4.4. Посредник производит оплату Исполнителю на основании Договора и приложений к нему, а также взаимопринятого Акта согласования до 15 числа текущего месяца.

4.5. Акт согласования, если в нем указаны все необходимые реквизиты, также считается счетом Исполнителя Посреднику на возмещение Исполнителя в рамках Договора. Несмотря на вышеизложенное, Посредник вправе запросить у Исполнителя услуг выставление счета-фактуры, оформленного в соответствии с требованиями нормативных актов. Исполнитель услуг выставляет вышеупомянутый счет Посреднику в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения запроса от Посредника.

4.6. День, когда Посредник перечислил денежные средства на счет Исполнителя, считается днем уплаты Исполнителю вознаграждения за Платную услугу.

4.7. Исполнитель услуг не имеет никаких прав на доход, который Посредник получает от покупателей ваучеров за ваучеры, не использованные для оплаты Услуги. Этот пункт также относится к случаям, когда Посредник рекламирует такие ваучеры или информирует потребителей о возможности использования таких ваучеров для оплаты Услуги.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ УСЛУГ

5.1. Перед заключением Договора Исполнитель предоставляет Посреднику подробную информацию об Услуге. Исполнитель указывает как информацию об Услуге, которую Исполнитель услуг обычно предоставляет получателям Услуг, так и другую информацию, запрашиваемую Посредником и характеризующую Услугу; даже если они обычно не предоставляются покупателям Услуги. В частности, запрос посредника может касаться следующей информации:

5.1.1. Подробная информация об Услуге – деятельность Исполнителя Услуги, предоставляемое оборудование, вспомогательные средства и другие опции, составляющие Услугу в целом;

5.1.2. предварительные условия, которые должен выполнить потребитель для использования Услуги;

5.1.3. ограничения на использование услуги и обстоятельства, при которых Услуга не предоставляется;

5.1.4. основные потребительские риски и опасности, связанные с получением Услуги;

5.1.5. Цена Услуги, по которой Исполнитель оказывает Услугу, если эта цена отличается от цены соответствующей Услуги, указанной в Приложении к Договору;

5.1.6. Любые другие условия и ограничения, в том числе предпосылки возраста и здоровья, которые Исполнитель услуг применяет к конкретной Услуге по отношению к потребителю;

5.2. Исполнитель услуг уведомляет Посредника о существенных изменениях в информации, ранее предоставленной Исполнителем услуг об Услуге, как только о таких изменениях становится известно. Вся информация, которую Исполнитель услуг предоставляет Посреднику относительно Услуги в соответствии с пунктами 5.1 и 5.2 Договора, составляет Описание услуги.

5.3. Исполнитель услуг обязуется:

5.3.1. Своевременно и в соответствии с Описанием услуги оказать услугу потребителю, оплачивающему ее ваучером, дополнительно предоставив Исполнителю действующий Код бронирования;

5.3.2. Обеспечивает соблюдение прав потребителя, предусмотренных нормативными актами, и несет ответственность за нарушения прав потребителя при оказании Услуги;

5.3.3. Если Исполнитель не сообщил Посреднику об изменении цен на Услуги в срок, указанный в Договоре, Исполнитель обязуется возместить Посреднику возникшие прямые убытки.

5.4. Исполнитель услуг имеет право:

5.4.1. Самостоятельно распространять предоставляемые услуги;

5.4.2. Принять промежуточный(е) ваучер(ы) и многоцелевой(е) ваучер(ы) с действительной датой истечения срока действия и предоставьте услуги на сумму этих ваучеров. Если цена услуг, предоставляемых Исполнителем услуг, превышает стоимость ваучера (ваучеров), надбавка за эту разницу оплачивается потребителем на месте у Исполнителя услуг. Если стоимость Услуги, предоставляемой Исполнителем услуг, меньше стоимости ваучера(ов), разница не возвращается.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСРЕДНИКА

6.1. Посредник обязуется:

6.1.1. Продавать ваучеры в соответствии с ценами, установленными Исполнителем, условиями Договора и приложений к нему.

6.1.2. В местах продажи ваучеров четко указывать, что услуги, указанные в Приложениях к Договору, оказываются, и Исполнитель несет ответственность за их соответствие нормативным актам, безопасность и качество.

6.1.3. Убедиться, что цены в распространяемых им ваучерах точно соответствуют ценам на Услуги, указанные в Договоре и приложениях к нему.

6.1.4. Предоставлять Исполнителю всю информацию, необходимую для исполнения Договора, незамедлительно информируя Исполнителя об изменении условий продажи услуг.

6.1.5. За неуплаченные платежи Исполнителю уплатить договорную неустойку в размере 0,02% от неуплаченной суммы за каждый просроченный день;

6.1.6. Обеспечить четкое распознавание личности Исполнителя в рамках исполнения Договора с указанием контактной информации, имени и адреса Исполнителя на сайте Посредника и в ваучере.

6.2. Права посредника:

6.2.1. Свободно и самостоятельно выбирать способы и средства исполнения Договора означает, что Посредник вправе распространять ваучеры как в сети Интернет, в электронной торговой системе www.davanusala.lv, так и в торговых точках (магазинах и т.п.) или иным способом в соответствии с нормативными актами.

6.2.2. Заблаговременно уведомив Исполнителя услуг, применять акции со скидками к ваучерам за свой счет, продавая ваучеры по более низкой цене, чем их стоимость. Применимые скидки Посредника, упомянутые в настоящем параграфе, не повлияют на сумму, определенную Исполнителем услуг для Платной услуги.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ПОТРЕБИТЕЛЕМ

7.1. Исполнитель услуг оказывает услугу потребителю, обеспечивает безопасность услуги и соблюдение условий заключенного потребителем договора, которые не могут быть более невыгодными для потребителя, чем указанные в Описании услуги. Исполнитель услуг обеспечивает соблюдение прав потребителя, предусмотренных нормативными актами, и несет ответственность за нарушения прав потребителя в процессе оказания Услуги. В отношениях с потребителем Исполнитель услуг является «поставщиком услуг» по смыслу Закона о защите прав потребителей.

7.2. Исполнитель услуг регистрирует свою деятельность самостоятельно и за свой счет, получает необходимые разрешения и оплачивает расходы, связанные с его деятельностью.

7.3. Несмотря на то, что Посредник обязан оплатить Исполнителю за Услугу, для оплаты которой Исполнитель услуг принимает ваучер, а также Код бронирования, представленный потребителем, Посредник не участвует в договоре Исполнителя услуг с потребителем и считается третьей стороной в этих отношениях.

7.4. Стороны соглашаются, что при исполнении Договора они не будут передавать друг другу какие-либо персональные данные потребителей, до тех пор, пока это положение возможно соблюдать, не нарушая какое-либо другое положение Договора или нормативного акта. Стороны подтверждают, что для оплаты Услуги ваучерами и для целей расчетов между сторонами не обязательно знать данные лица, оплатившего ваучер, а также данные лица, воспользовавшегося ваучером, путем подачи Кода резервирования для оплаты Услуги Исполнителю. Для выполнения договора ни одна из сторон не обрабатывает личные данные потребителя от имени другой стороны. Каждый партнер самостоятельно, как контролер обработки персональных данных, обеспечивает законность обработки персональных данных в своей компании.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И РЕКЛАМА

8.1. Ваучеры являются интеллектуальной собственностью Посредника. Все авторские права на ваучеры принадлежат Посреднику. Договором Исполнитель полностью передает все права Посреднику или Третьим лицам, с тем чтобы Посредник обеспечивал выполнение и предоставление Услуги, указанной в Договоре, в соответствии с условиями Договора и приложений к нему.

8.2. В соответствии с пунктом 8.1, указанного в Договоре:

8.2.1. Посредник вправе по своему усмотрению использовать любую информацию, полученную от Исполнителя в рекламе ваучеров, если Посредник не внес в нее существенных изменений;

8.2.3. Посредник имеет право использовать произведения, предоставленные Исполнителем услуг, защищенные авторским правом или смежными правами, в Рекламе по всему миру, если соответствующая Услуга включена в этот ваучер(ы);

8.2.4. Посредник вправе отображать в Объявлении любое лицо, которое изображено в материалах, переданных Исполнителем Посреднику для использования в Объявлении;

8.2.5. Исполнитель услуг приобретает у третьих лиц права и разрешения, необходимые Исполнителю услуг для выполнения пункта 8.2, указанного в Договоре;

8.2.6. Посредник не выплачивает Исполнителю вознаграждение за использование материалов, предоставленных Исполнителем в Рекламе.

8.3. Исполнитель услуг должен обеспечить достоверность любой информации, предоставленной Исполнителем услуг Посреднику в отношении Услуги. Посредник вправе полагаться на правдивость информации, предоставленной Заказчиком. Посредник не обязан проверять информацию, предоставленную Исполнителем услуг.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПОСРЕДНИЧЕСТВО

9.1. Претензии и жалобы необходимо подавать в письменной форме по следующему адресу электронной почты: info@davanusala.lv или по юридическому адресу Рига, Brīvības gatve 358 - 52, LV-1006.

9.2. Любая жалоба должна быть получена Посредником в течение 3 (трех) лет после того, как потребитель воспользовался Услугой, предоставляемой Исполнителем услуг.

9.3. Если у потребителя есть жалоба, связанная с действиями, совершенными исполнителем услуг, и потребитель должен обратиться к соответствующему исполнителю услуг, посредник информирует потребителя о дальнейших действиях.

9.4. В зависимости от сложности дела жалоба Исполнителя рассматривается и ответ предоставляется в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения такой жалобы Посредником.

9.5. В случае если по объективным причинам предоставить ответ на обращение Исполнителя в течение 15 рабочих дней не представляется возможным, Посредник обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя в письменной форме с указанием разумного срока, в который будет предоставлен ответ (не свыше 30 дней), а также обоснование необходимости такого продления.

9.6. В случае жалоб Исполнитель услуг имеет право обращаться в следующие учреждения:

9.6.1. Центр защиты прав потребителей (ЦЗПП) имеет информацию о процессе рассмотрения жалоб на своем веб-сайте www.ptac.gov.lv;

9.6.2. Если жалоба связана с защитой персональных данных, жалобу можно подать в Государственную инспекцию данных. По вопросам, связанным с защитой данных Dāvanu Sala SIA, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности - https://www.davanusala.lv/ru/info/15-politika-privatnosti;

9.6.3. В Европейской комиссии – платформа онлайн-разрешения споров (SIT): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LV.

9.7. В случае, если Посредник и Исполнитель услуг не могут решить спор по взаимному согласию, спор передается на рассмотрение в суд Латвийской Республики.

10. ИНФОРМАЦИЯ И ПЕРЕПИСКА

10.1. Для общения Стороны используют латышский, английский или русский языки. Письма и иные документы каждой из Сторон будут направляться на адреса электронной почты, указанные в Договоре. В случае изменения реквизитов или представителя одной из Сторон другая сторона информируется об этом в течение 5 (пяти) рабочих дней.

11. СРОК ДОГОВОРА, ПРЕКРАЩЕНИЕ УСЛУГ И ДОГОВОР

11.1. Договор вступает в силу с момента его взаимного подписания и действует до момента его расторжения.

11.2. Исполнитель услуг может расторгнуть Договор в отношении конкретной Услуги, направив Посреднику письменное уведомление, подписанное Исполнителем услуг. Исполнитель услуг должен продолжать предоставлять соответствующую Услугу потребителям и принимать активные и действительные ваучеры в качестве оплаты за Услугу, когда Посредник получил такое уведомление от Исполнителя услуг. Если Услугодатель указал в уведомлении более длительный срок оказания Услуги, то применяется срок, указанный Услугодателем. Исполнитель услуг соблюдает данные положения в любом случае, когда он приостанавливает или прекращает предоставление Услуги в случаях, к которым не применяется пункт 11.3 Договора.

11.3. Исполнитель уведомляет Посредника в письменной форме о каждом случае, когда оказание Услуги приостановлено на неопределенный срок или прекращено по независящим от Исполнителя обстоятельствам (далее – вынужденное прекращение), как только такое принудительное прекращение произошло, или как только Исполнитель услуг узнал, что это определенно предсказуемо. Обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, могут считаться случаи, когда инфраструктура, необходимая для оказания Услуг, существенно повреждена или уничтожена, ожидается или инициирована неплатежеспособность или принудительная ликвидация Исполнителя, ожидается или вступил в силу запрет на оказание Услуг Исполнителем и т.д. В уведомлении Исполнитель указывает обстоятельства, в связи с которыми произошло или ожидается принудительное прекращение, а также время, когда оно произошло или когда оно ожидается.

11.4. Посредник исключает Услуги из всех ваучерных программ, в которых Услуги были включены, и вносит соответствующие изменения в рекламные материалы и оформление ваучеров и ваучерных программ в течение 30 дней после получения уведомления, указанного в пункте 1.2 Договора, или уведомления, указанного в пункте 11.3 Договора.

11.5. Посредник имеет право по своему усмотрению исключить Услугу из любой ваучерной программы, в которую Посредник включил ее, или прекратить действие такого ваучера или ваучерной программы. Посредник уведомляет Исполнителя услуг о таком исключении за 30 дней до дня вступления в силу соответствующих изменений ваучера или его программы. В уведомлении Посредник указывает дату, с которой Услуга исключается из соответствующего ваучера или его программы. Исполнитель услуг продолжает принимать ваучеры для оплаты соответствующей Услуги, пока они действительны и активны.

11.6. Любая из Сторон может расторгнуть Договор, направив письменное и подписанное уведомление другой Стороне после того, как все Услуги будут исключены из ваучера(ов) в соответствии с пунктом 11.4 или 11.5 Договора и срок, в течение которого Исполнитель обязан принимать ваучеры для оплаты Услуг, истек. Договор расторгается, когда другая Сторона получает такое уведомление.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) понимается наступление чрезвычайных обстоятельств, которые невозможно было предвидеть, предотвратить или на которые нельзя было повлиять, и за которые Стороны и/или потребитель не несут ответственности, то есть стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, блокады, действия государственных органов и органов местного самоуправления, принятые ими нормативные акты, решения и распоряжения, массовые беспорядки, другие происшествия чрезвычайного характера, отнесение обстоятельств непреодолимой силы к Сторонам и/или потребителю должны быть запрошены другим компетентным и независимым органом.

12.2. В случае расторжения Договора в связи с обстоятельствами непреодолимой силы ни одна из Сторон и/или Потребитель не вправе требовать от другой Стороны возмещения убытков, понесенных Сторонами вследствие действия непреодолимой силы.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Отношения, вытекающие из Договора, регулируются законодательством Латвийской Республики и будут толковаться в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

13.2. Договор составлен на 6 (шести) страницах, на латышском языке с одним приложением. Договор считается действительным, если он получен с оригиналом подписи по почте на юридический адрес Посредника, отправлен подписанным электронной подписью на электронную почту Посредника или отсканирован и подписан и отправлен на электронную почту Посредника - info@davanusala .lv или partneri@davanusala.lv.

14. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Информация обновлена 02.05.2023