KĀ IZMANTOT DĀVANU KARTI?

Uz dāvanu kartes ir norādīta visa informācija par pakalpojumu, kas nepieciešama lai reģistrētu Jūsu izvēlēto dienu, kad vēlaties šo pakalpojumu izmantot. Katrai dāvanu kartei ir unikālais kods, ar kura palīdzību pakalpojuma sniedzējs var noskaidrot dāvanu kartes derīgumu un autentiskumu. Pakapojuma sniedzējam šis kods jāuzrāda pirms pakalpojuma izmantošanas.

KUR ATRAST, KAS IR IEKĻAUTS MANĀ DĀVANU KOMPLEKTĀ?

Dāvanu komplektu sarakstus variet apskatīt https://www.davanusala.lv/lv/86-davanu-komplekti kreisajā pusē.

KĀ IZMANTOT DĀVANUSALA.LV DĀVANU ČEKU VAI DĀVANU KOMPLEKTU?

  • Izvēlieties vēlamo pakalpojumu (-us)
  • Spiediet "PIRKT DĀVANU".
  • Pirkumu groza lauciņā "DĀVANU KARTE/KOMPLEKTS" ievadiet dāvanu čeka/komplekta rezervācijas kodu un spiediet "IZMANTOT" un "TURPINĀT MAKSĀJUMU".
  • Nākošajā laukā ievadiet savus kontaktdatus - vārdu, e-pasta adresi un telefona numuru. Šī informācija nebūs norādīta uz dāvanu kartes. Tāpat arī variet pieslēgties savam lietotāja profilam.
  • Spiediet "TĀLĀK UZ PIEGĀDI UN APMAKSU".
  • Piegādes laukā izvēlieties - Izdrukā pats!
  • Ja Jūsu izvēlētā pakalpojuma cena ir lielāka nekā DāvanuSala.lv dāvanu čeka vērtība, tad apmaksājiet šo starpību izmantojot Jums ērtu apmaksas veidu.
  • Ja piemaksa nav nepieciešama, tad spiediet "ES APSTIPRINU SAVU PASŪTĪJUMU".
  • Pēc pasūtījuma apstiprinājuma Jūsu jaunā dāvanu karte būs atsūtīta 1 darba dienas laikā uz Jūsu e-pasta adresi. Pēc dāvanu čeka vai dāvanu komplekta maiņas, par papildus piegādes maksu, varam nosūtīt jauno dāvanu karti ar kurjeru, Latvijas pasta starpniecību, uz Omniva pakomātu vai saņemt izsniegšanas punktā. Lai pasūtītu fizisku dāvanu kartes piegādi, lūdzam sazināties rakstot uz info@davanusala.lv.
  • Pie pakalpojuma sniedzēja varēsiet doties tikai ar jauno Jūsu izvēlētās izklaides dāvanu karti, kuru nosūtīsim uz Jūsu e-pastu. Uz dāvanu kartes atradīsiet kontaktus, lai rezervētu Jūsu vēlamo dienu un laiku.
  • Mainītās dāvanu kartes derīguma termiņš būs tāds pats, kā dāvanu komplektam.
  • Ja reģistrējot Jūsu dāvanu komplektu vai DāvanuSala.lv dāvanu karti izvēlētajai izklaidei, starp nominālvērtībām ir 0,01 EUR starpība, tā tiks izlīdzināta. (Piemērām: Jums ir 29.99 EUR nominālvērtības dāvanu komplekts/dāvanu čeks, un Jūs to vēlaties nomainīt uz 30 EUR vērtu izklaidi - šī 0,01 EUR starpība Jums nav jāpiemaksā).

KĀDS IR DĀVANU KARTES DERĪGUMA TERMIŅŠ?

Dāvanu kartes derīguma termiņš ir 12 mēneši no pirkšanas dienas, ja dāvanu kartē nav norādīts cits derīguma termiņš. Dāvanu karti variet izmantot laika posmā, kas norādīts ailē "Derīguma termiņš", atkarībā no pakalpojuma sniegšanas perioda, kas norādīts ailē "Sezona". Ja Jūsu dāvanu kartes derīguma termiņš nav norādīts uz pašas dāvanu kartes, to pārbaudīt variet šeit:  https://www.davanusala.lv/lv/deriguma-terminu

VAI VARU ATGRIEST DĀVANU KARTI?

Nopirktu un neizmantotu DāvanuSala.lv dāvanu karti, komplektu vai čeku varat atgriest 15 (piecpadsmit) kalendāro dienu laikā no pirkšanas datuma. Klientam jāiesniedz iesniegums brīvā formā par naudas atgriešanu, rakstot elektorniski uz info@davanusala.lv, norādot dāvanu kartes atgriešanas iemeslu un unikālo rezervācijas kodu. Ja dāvanu karte bija apmaksāta skaidrā naudā, kientam jāpievieno Naudas saņemšanas kvīts orģinālu/ kases kvīti vai tās kopiju. Naudu par internetbankā apmaksātajām dāvanu kartēm atgriezīsim uz maksātāja kontu. Naudu pārskaitam 5 (piecu) darba dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.
Ja vēlaties atgriezt dāvanu karti, kura bija piegādāta ar kurjeru, uz Omniva pakomātu vai ar Latvijas pasta starpniecību, no atgriežamās summas tiek ieturēta maksa par piegādi. Šī komisijas maksa tiek aprēķināta ņemot vērā piegādes informāciju (piegādes vieta, dāvanu karšu skaits, piegādes veids u.c.).

VAI VARU MAINĪT DĀVANU KARTI?

Nopirktu un neizmantotu DāvanuSala.lv dāvanu karti, komplektu vai čeku var nomainīt uz citu dāvanu karti tā derīguma termiņa periodā. Klientam ir jāiesniedz brīvas formas iesniegums par Dāvanu kartes maiņu, rakstot uz info@davanusala.lv, norādot Jūsu esošās dāvanu kartes rezervācijas kodu un pakalpojuma nosaukumu vai linku, uz kuru vēlaties nomainīt. 1 (vienas) darba dienas laikā atsūtīsim Jums jaunu dāvanu karti uz Jūsu norādīto e-pasta adresi. Pēc dāvanu kartes vai dāvanu komplekta maiņas, par papildus piegādes maksu,varam nosūtīt jauno dāvanu karti ar kurjeru, Latvijas pasta starpniecību, uz Omniva pakomātu vai saņemt izsniegšanas punktā. Jaunās dāvanu kartes derīguma termiņš būs tāds pats, kāds bija uz nomainītās dāvanu kartes. Ja reģistrējot Jūsu dāvanu komplektu vai DāvanuSala.lv dāvanu karti izvēlētajai izklaidei, starp nominālvērtībām ir 0,01 EUR starpība, tā tiks izlīdzināta. (Piemērām: Jums ir 29.99 EUR nominālvērtības dāvanu komplekts/dāvanu čeks, un Jūs to vēlaties nomainīt uz 30 EUR vērtu izklaidi - šī 0,01 EUR starpība Jums nav jāpiemaksā). 

VAI VARU ATGRIEZT DĀVANU KARTI, JA NO DĀVANU KARTES PIRKŠANAS DIENAS IR PAGĀJUŠAS VAIRĀK KĀ 15 KALENDĀRĀS DIENAS? VAI VARU IZMANTOT DĀVANU KARTI PĒC TĀS DERĪGUMA TERMIŅA BEIGĀM?

Informējam, ka iegādājoties dāvanu karti Jūs apstipriniet noteikumus, (pasūtījuma formā ""Servisa noteikumi""), ka dāvanu karti varat atgriest vai nomainīt 15 kalendāro dienu laikā (balstoties uz LR patērētāja atteikuma tiesībām).
Pēc derīguma termiņa beigām, dāvanu karte automātiski tiek anulēta. Izņēmuma gadījumos, DāvanuSala.lv var pagarināt derīguma termiņu, ja ir kāds attaisnojošs iemesls, kādēļ dāvanu karte nav izmantota līdz derīguma termiņa beigām. Šādos gadījumos no dāvanu kartes termiņa beigšanās dienas nevar būt vairāk kā 2 mēneši. Dāvanu kartes pagarināšanas administratīvā maksa ir 10 % no dāvanu kartes vērtības, taču ne mazāk kā 5 €. Ja dāvanu kartes derīguma termiņa pagarināšanas laikā, pakalpojuma cena ir augstāka par dāvanu kartes nominālvērtību, ir jāapmaksā šī starpība. Dāvanu karti iespējams pagarināt tikai vienu reizi.